Cotizaciones y reservas
Las búsquedas y cotizaciones están sujetas a disponibilidad y a cambios de tarifa hasta que el proveedor confirme la reserva. VOLAMOS informará el precio total aplicable antes del pago. Una solicitud enviada por el sitio o WhatsApp no constituye por sí sola una reserva confirmada.
Proveedores de viaje
Vuelos, hoteles, cruceros, traslados y demás servicios son prestados por terceros. Sus políticas de equipaje, cambios, cancelaciones, documentación, horarios y reembolsos forman parte de las condiciones de la compra y se comunicarán según corresponda.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
Dependen de la tarifa adquirida, de las reglas del proveedor y de la normativa aplicable. Antes de pagar, el viajero debe revisar restricciones y cargos. Cuando exista lugar a devolución, sus tiempos también pueden depender del proveedor o medio de pago.
Responsabilidades del viajero
El viajero debe entregar información exacta, verificar nombres y documentos, cumplir requisitos migratorios y sanitarios, y presentarse a tiempo. VOLAMOS brinda orientación, pero la decisión sobre admisión, visas o ingreso a un país corresponde exclusivamente a las autoridades competentes.
Asesoría de visas
La asesoría incluye orientación y revisión documental conforme al alcance contratado. No garantiza aprobación ni sustituye la decisión de embajadas, consulados o autoridades migratorias.
Aceptación
Al confirmar una compra, el cliente acepta estas condiciones, la cotización final y las reglas específicas informadas para cada servicio. Para inquietudes, puede utilizar la página de contacto o el WhatsApp oficial.
¿Necesitas una aclaración?
Escríbenos por nuestros canales oficiales antes de reservar o pagar. Queremos que tomes una decisión informada.
